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亚博取款快速安全开展96360问询员技能提升培训
发布:河北机场管理集团 发布时间:2022-04-14 浏览:次 


本网讯(航站楼管理部:于瑾怡报道)近日,亚博取款快速安全开展96360问询员技能提升培训。

培训中,问询员围绕旅客的高频问题就如何提升问询服务开展研讨交流。对接听的各环节暴露的问题进行专业分析,通过现场互动交流、录音诊断和模拟接听等形式,进一步提升了问询员的业务技能,对问询员所应具备的情绪管理、角色转换和临场应变能力提供了方法和建议。会后,大家表示将以本次培训为契机,认真研究,创新工作方法,切实提升96360问询热线服务水平。

 

 

 

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